スライド画像1
スライド画像1
スライド画像2

ビバリア製品に関する重要なお知らせ【お詫びと自主回収のご案内】
2022年版 最新カタログ公開中!
「太陽NEO NP」・「太陽NEOランプカバー CR」を新発売!

最新のカタログを
こちらからご確認いただけます。

電子ブックを開く >> PDFを開く >>

Q.現在リクガメを飼育しており、紫の粒しか食べません。
色によってそれぞれ含まれている成分は違いますか。
A.色の違いはございますが、フードの成分は各色同じものとなっております。
現状、個体の好みではないかと思われます。
緑しか食べない個体や黄色しか食べない個体などもいるようです。
Q.マルチパネルヒーターが温まりません。故障ですか?
A.動作確認をお願いします。
①電源プラグをコンセントに差し込む。延長コードは使わないでください。
②設定ツマミを‘H’の位置までまわす。
この状態で加熱ランプが点灯し、同製品が温かくなれば、正常に作動しています。
Q.マルチパネルヒーターの電源を切るにはどうしたらいいですか?
A.同製品の電源プラグをコンセントから抜いてください。
同製品には電源スイッチはついておりません。
Q.マルチパネルヒーターを使用していますが、ケージ内の温度が上がりません。どうすればよいでしょうか?
A.まず、本製品の設定を強くして下さい。
それでも温度が上がらない場合は、パネルヒーターの下に断熱シート等を使用すると、熱効率は上げることができます。
これはケージ、水槽と接していない裏面より放熱がおこっているからです。
このように、底面から熱が逃げていないかなど、設置方法もご確認ください。
又、ケージの大きさに対して同製品が小さ過ぎると温度は上がりにくくなります。
尚、本製品はケージ内全体の温度を上げるのではなく、あくまで表(底)面温度を上げるように作られております。
表記してある温度表記も、あくまで表面の温度設定になります。その旨、ご理解いただけますようお願いします。
Q.ハイパーサンUVに保証期間はありますか?
A.同製品に保証期間はございません。
初期不良のみ対応させて頂いております。
Q.ハイパーサンUVが点灯しなくなりました。故障でしょうか?
A.同製品の特性上、消灯後15分ほど再点灯できません。
同製品が完全に冷めた後に点灯するかお試しください。
Q.LCDペットサーモを使用していますが、サーモスタットが作動しません。故障でしょうか?
A.初期設定をお願いします。時計を設定し、温度を設定してください。時計を設定せずに、温度設定をしても作動しません。
Q.スパイラルUVBランプは調光器に取り付けることはできますか?
A.できません。故障の原因となります。
Q.「教えて!ビバリア用品の賢い使い方シリーズ」“ワイヤーカバーのロック解除の方法編”
A.まずは添付の動画(写真を見てください。)
リングとノブをつかんで、水平(真っ直ぐ)になるように動かし、ロックを解除!。

以下のボタンよりPDFファイルをダウンロードしてください。

Adobe Acrobat Readerのダウンロードはこちら

会社名 株式会社ビバリア
住所 〒579-8013
大阪府東大阪市西石切町5-2-17 301号
事業内容 ペット用品、フードの輸入、製造、販売
E-mail info@viva-rep.com
代表者 代表取締役 林 和宏
主要取引銀行 京都銀行 新石切支店

 お問い合わせ